Majutajate seis paranes, restoranidel läheb raskelt

Ryanair lõpetab sel talvel Tallinnas viis rahvusvahelist lendu ning kahandab müüdavaid istekohti 110 000 võrra.

Tarbijahinnaindeks septembris tõusis aastaga 5,2%, kuid langes augustiga võrreldes 1,1%. Viimati nähti nii suurt kuist leevendust mitu aastat tagasi.

Juulis peatus Eesti majutusettevõtetes ligikaudu 502 000 turisti, mida on 1% vähem kui aasta tagasi, teatas statistikaamet. Soome turistide arv vähenes aastaga 7%, USA turiste oli aga kolmandiku võrra rohkem.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.