Välisturistide arv hakkab jõudma kriisieelsele tasemele

Eestis toimuvatele ajaloolistele matkadele leiab tee üha rohkem Lõuna- ja Lääne-Euroopa turiste, kuid skandinaavlasi tuleb veel meelitada.

Jaanuaris peatus Eesti majutusettevõtetes 205 000 turisti, mida on 6% enam kui aasta varem samas kuus. Välisturiste oli 15% rohkem ja siseturiste 1% vähem, teatas statistikaamet.

Möödunud aastal külastas Eesti majutusasutusi 5% enam turiste kui 2023. aastal, siiski jäi turistide arv alla kriisieelsele rekordaastale.

Välisturiste oli novembris 15% ja siseturiste 8% rohkem, teatas statistikaamet.

„Klienditeeninduses on nagu abielus – kui asjadest ei räägi, tekivad probleemid,” ütleb Lindströmi klienditoe juht. Just kommunikatsiooni peab ta pikaajalise kliendisuhte aluseks, jagades kogemust ja õppetunde, mis on kujundanud ettevõtte tänast teenindusmudelit.